# Términos y Condiciones | Lucia Water Solutions > Los términos de servicio de Lucia Water Solutions en lenguaje sencillo, con precios, garantías, cancelaciones y mensajes SMS. Canonical page: https://luciawatersolution.com/es/terminos # Los términos de nuestro servicio Un vistazo en lenguaje sencillo al acuerdo entre usted y Lucia Water Solutions LLC. - [Solicite su Prueba de Agua Gratis](https://luciawatersolution.com/es/prueba-de-agua-gratis) - [Llame al 845-879-2900](tel:+18458792900) - Prueba gratis, sin obligación ## Aceptación de los términos Estos Términos y Condiciones forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Lucia Water Solutions LLC sobre su acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Al usar nuestro sitio web o servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios o celebrar cualquier acuerdo con nosotros. ## Descripción de los servicios Lucia Water Solutions LLC ofrece pruebas y análisis gratuitos de calidad del agua a domicilio, diseño e instalación de sistemas de purificación para toda la casa, instalación de sistemas de ósmosis inversa y agua alcalina, mantenimiento y reparación de sistemas, y soluciones de tratamiento de agua comercial. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y pueden variar según su ubicación dentro de nuestra área de servicio. ## Prueba de agua gratis Nuestra prueba de agua gratis incluye un análisis de calidad de agua a domicilio de cortesía, una consulta profesional con recomendaciones, y un informe detallado de calidad del agua, sin obligación de compra. La prueba gratis está disponible para propiedades residenciales dentro de nuestra área de servicio, y nos reservamos el derecho de limitar el número de pruebas gratuitas por hogar o propiedad. ## Precios y pago Los precios se entregan mediante una cotización personalizada basada en sus necesidades específicas de calidad de agua y los requisitos de su propiedad, y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago se vence al completar el servicio, salvo que se acuerde algo distinto por escrito. Aceptamos efectivo, cheque, tarjetas de crédito y opciones de financiamiento sujetas a aprobación; los términos de financiamiento están sujetos a la aprobación de un tercero y a un acuerdo por separado. Los pagos atrasados pueden tener cargos adicionales según lo permita la ley. ## Instalación y servicio Las citas de instalación y servicio se programan según disponibilidad, y hacemos un esfuerzo razonable por acomodar su horario preferido. Usted se compromete a proporcionar información precisa sobre su propiedad, garantizar el acceso a las áreas de instalación, proporcionar los servicios necesarios durante la instalación, despejar el área de trabajo, y estar presente o tener un representante autorizado presente durante el servicio. Todas las instalaciones siguen los estándares de la industria y los códigos de construcción locales, y nos reservamos el derecho de ajustar los planes de instalación si las condiciones del sitio lo requieren. ## Garantías Los sistemas de tratamiento de agua están cubiertos por garantías del fabricante que varían según el producto, con términos entregados al momento de la compra; la cobertura puede incluir garantías de hasta 25 años en ciertos sistemas, además de cobertura de piezas y mano de obra según se especifique en su documentación. Las garantías no cubren daños por mal uso, negligencia o mantenimiento inadecuado, el desgaste normal de piezas consumibles como filtros y membranas, daños por eventos fuera de nuestro control, sistemas modificados o reparados por personas no autorizadas, ni daños consecuentes o incidentales. ## Mantenimiento y servicio El mantenimiento regular ayuda a que su sistema funcione de la mejor manera, incluyendo reemplazo de filtros según lo recomendado, inspecciones anuales y atención rápida a las alertas del sistema. No mantener su sistema según lo recomendado puede anular la cobertura de su garantía. ## Política de cancelación y reembolso Puede cancelar o reprogramar una cita con al menos 24 horas de aviso sin ningún cargo; cancelar con menos aviso puede tener un cargo. Los pedidos de equipo pueden cancelarse antes del envío o la instalación; una vez que la instalación ha comenzado, cancelar puede implicar cargos por mano de obra, materiales y reabastecimiento. La elegibilidad para reembolso se decide caso por caso, el equipo debe devolverse en su condición original, y los servicios de instalación ya completados generalmente no son reembolsables. ## Limitación de responsabilidad En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio o producto específico, y no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de daños por uso o mantenimiento inadecuado. Los resultados de calidad del agua reflejan las pruebas realizadas al momento del servicio y pueden variar después; no podemos garantizar resultados específicos de calidad de agua debido a variables fuera de nuestro control. ## Área de servicio Nuestros servicios están disponibles dentro de un radio de 60 millas, principalmente los condados de Rockland, Orange, Westchester, Nassau y Suffolk en Nueva York, y los condados de Bergen y Hudson en Nueva Jersey. El servicio fuera de estas áreas puede estar disponible bajo solicitud y sujeto a cargos adicionales. ## Programa de mensajes de texto (SMS) Nuestro programa SMS envía notificaciones de servicio, recordatorios de cita, alertas de calidad de agua y otros mensajes relacionados con nuestros servicios. Responda STOP a cualquier mensaje para optar por no recibir más en cualquier momento; recibirá un mensaje final de confirmación. Responda HELP o llame al 845-879-2900 para asistencia. La frecuencia de los mensajes varía, y pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según su compañía telefónica. Las compañías telefónicas no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Su consentimiento para recibir mensajes SMS nunca es una condición para comprar bienes o servicios. ## Propiedad intelectual Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, pertenece a Lucia Water Solutions LLC o a sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes. Usted no puede reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito. ## Resolución de disputas Le recomendamos contactarnos primero para resolver cualquier inquietud de manera informal. Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Nueva York, y cualquier acción legal relacionada con estos Términos se presentará en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York. ## Cambios a estos términos Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. 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Área de servicio: área tri estatal (NY, NJ). ## Listos cuando usted lo esté Comience con una prueba de agua gratis, sin obligación, sin presión, sin sorpresas. - [Solicite su Prueba de Agua Gratis](https://luciawatersolution.com/es/prueba-de-agua-gratis) - Prueba gratis, sin obligación - Servicio bilingüe [Lucia Water Solutions](https://luciawatersolution.com/es/) · [Política de privacidad](https://luciawatersolution.com/es/politica-de-privacidad) · [Términos y condiciones](https://luciawatersolution.com/es/terminos) · Desarrollado por [Launch Automation](https://launchautomation.ai/custom)